Realz Casino Gioco Responsabile
In Realz ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e a tutelare la sicurezza dei giocatori. Vogliamo che il gioco rimanga un’attività piacevole e sotto controllo: per questo mettiamo a disposizione strumenti pratici e supporto informativo, e incoraggiamo chiunque noti segnali di difficoltà a chiedere aiuto tempestivamente.
Principi di protezione dei giocatori
La nostra priorità è la protezione dei giocatori e il gioco controllato. Applichiamo procedure di verifica identità e controllo dell’account per ridurre rischi come il gioco minorile e il riciclaggio. Richiediamo collaborazione ai giocatori nel fornire documenti quando necessario e adottiamo misure operative per intervenire in caso di comportamenti a rischio.
Strumenti di controllo dell’attività
Mettiamo a disposizione strumenti pensati per aiutare il controllo personale. È possibile richiedere misure di limitazione o pause contattando il nostro team di supporto. Disponiamo di una funzione di autoesclusione che blocca l’accesso e le comunicazioni promozionali a seguito della richiesta.
Nota sugli strumenti automatici
Alcuni strumenti automatici comunemente offerti sul mercato - come limiti di deposito impostabili direttamente dal pannello utente - potrebbero non essere disponibili. In questi casi siamo a disposizione per valutare insieme soluzioni personalizzate tramite il servizio clienti.
Limiti di deposito e di perdita
Per proteggere il proprio budget consigliamo di stabilire limiti personali di deposito e perdita prima di giocare. Se desideri fissare limiti specifici o ricevere consigli su come gestire il saldo, contatta il nostro supporto: possiamo aiutarti a valutare opzioni pratiche e a bloccare ulteriori operazioni in caso di necessità.
Limiti di tempo e pause dall’account
Se senti il bisogno di ridurre il tempo di gioco, puoi richiedere una pausa temporanea o l’autoesclusione. Le pause sono utili per interrompere l’attività e ricentrarsi; per impostare una pausa contatta il supporto e valuteremo insieme la soluzione più adatta.
Autoesclusione
L’autoesclusione è disponibile su richiesta e impedisce l’accesso all’account e la ricezione di comunicazioni promozionali. Per attivarla è sufficiente contattare il servizio clienti: il nostro team fornirà istruzioni e conferma dell’attivazione.
Segnali di comportamento problematico
Fai attenzione a segnali quali: gioco più lungo o più frequente del previsto, impossibilità a interrompere, spesa oltre le proprie possibilità, uso del gioco per sfuggire a problemi personali, menzogne a familiari su tempo o soldi spesi. Se noti questi segnali è importante intervenire subito.
Consigli per mantenere il controllo
Stabilisci limiti di spesa e tempo, non giocare con soldi necessari per spese quotidiane, fai pause regolari, non inseguire perdite e coinvolgi amici o familiari di fiducia quando serve supporto. Mantieni sempre il gioco come svago, non come soluzione economica.
Aiuto professionale e organizzazioni di supporto
Se senti il bisogno di assistenza professionale rivolgiti ai servizi sanitari locali, ai Servizi per le Dipendenze (SERD), ai consultori o ad associazioni di supporto presenti sul territorio. I professionisti possono offrire consulenza, percorsi terapeutici e contatti utili. Non esitare a chiedere aiuto: intervenire presto è importante per il benessere personale.